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宝丰县被河南省大数据管理局确定为便利老年人服务试点县

发布时间：2021-08-26 来源：河南党建新闻网浏览：次

河南党建网讯（李万全通讯员李万鹏蔡鹏召）8月23日，河南省大数据管理局印发《河南省大数据管理局关于开展河南省政务服务改革试点工作的通知》，宝丰县被河南省大数据管理局确定为便利老年人服务试点县，这也是平顶山市唯一一个便利老年人服务试点。

近年来，宝丰县聚焦提升服务质量，着力创新服务模式，探索开展专业化、模块化服务。今年先后开设全省首家“政策咨询综合服务窗口”、平顶山市县区首家“政银通办”政务服务代办网点等10余项便民利企新“工程”，树立了便民利企的新标杆。
今年4月8日，在县行政服务中心设立了全市首家老年人服务专区，让老年人办事更加便利，提升了老年人的获得感和幸福感。

专区设置有老年人业务办理专窗、综合服务区、咨询辅导席、休息等候区等区域。专区开设以来，县行政服务中心从细节入手提升服务水平，打造舒适服务环境，配备了轮椅、医药箱、血压仪、血糖仪、老花镜、放大镜等设备，推出“三心化”（贴心、省心、暖心）和“四办”（引导办、陪同办、代理办、上门办）等服务，安排志愿者主动靠前为老年人服务，让老年人办事进门有人笑脸相迎、出门有人礼貌相送，受到了老年人的赞许和认可，同时通过宣传也获得了社会的高度认可。
专区运行以来，平均每天服务老年办事群众30余人次，截止目前，共承接咨询引导、帮办、代办、上门办理等2000余人次。

责任编辑：李万全

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