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河南宝丰：一抹亮丽的“暖红色”
发布时间：2021-07-26 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯（李万全通讯员蔡鹏召）7月26日，记者走进宝丰县行政服务中心，在大厅咨询台、老年人服务专区、24小时自助服务区……大厅的每个角落都有一抹亮丽的“暖红色”，他们主动靠前为办事群众帮困解难。
“真好，谢谢，谢谢……”刚办理完业务的该县城关镇东街新村老人马中德眼里淌着泪水，用着不太清晰的话语对身边的“暖红色”志愿者重复着感谢。
今年60多岁的马中德老人因患病身体行动不便、说话口齿不清，无亲人陪伴，当天上午，老人来到宝丰县行政服务中心办理社保相关业务。中心志愿者看到后主动上前询问了解情况，不仅为其提供轮椅，还全程陪同办理完相关业务，并将老人送到大厅外的老年代步工具停放处，并嘱咐一定要缓慢行驶，注意安全。
“急困难者之所急，帮困难者之所需。帮助办事群众解决困难是我们政务服务志愿者最大的幸福和快乐。”该中心工作人员郭其凡开心地说。
今年以来，宝丰县行政服务中心持续开展志愿服务活动，累计服务时间达到3000多小时，共为群众提供咨询引导、帮办代办等服务5000余人次，办理业务4200余件。
“办事群众一进门，就有人笑脸相迎；需要咨询哪些问题，马上有人进行解答；办理业务需要去哪个窗口，马上有人告知引路；自助业务办理自己不会办，马上有人为您提供帮办代办。只有志愿服务做实做细，才能让群众既办好了事，又有获得感。通过志愿者近距离服务，让群众感受到服务的热情、办事的效率，拉近政府与群众的距离。”该中心党组书记、主任韩非说。
志愿服务大有可为、大有作为。开展志愿服务是创建文明单位、推动新时代文明实践的重要内容，是提升政务服务水平、密切同人民群众关系的有效举措。宝丰县行政服务中心将志愿服务与党史学习教育紧密结合，使“我为群众办实事”实践活动走深走实，让人民群众享受更贴心、更暖心的政务服务。
责任编辑：李万全
