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宝丰农商银行：优质服务迎来百岁老人
发布时间：2021-07-12 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯（ 李万全通讯员黄晶亮 张伟伟）“俺要谢谢你们啊，我这年龄大了，腿脚不便利，平时出行很艰难，多亏了你们帮我，你们农商银行的服务就是好！”老奶奶向宝丰农商银行的两名工作人员连连道谢。
近日，一位108岁高龄的羸弱老人在其儿子的搀扶下来到宝丰农商银行前营支行营业网点办理业务，该行大堂经理发现后立即上前迎接询问老人需求，并搀扶老人坐下休息，为老人送上茶水。在了解到老人需要取款时，该行开辟绿色通道，通过应急窗口快速办理业务。业务办理结束后大堂经理耐心询问老人是否还有其他需求，得到老人无其他需求的答复后，该行工作人员搀扶老人走出网点，并协助老人家属将老人送到车上。
整个业务接待办理流程不超过十分钟，暖心热情的服务和高效的业务办理效率赢得老人的感谢和在场其他客户的赞许，“老奶奶，您下次如果需要办理业务，您可以让您家人代为办理，如果有特殊业务需要办理，我行会为您提供上门服务。”宝丰农商银行的工作人员微笑说道。当工作人员将其送到车上的时候老人仍不断挥手示意。
像这样提供贴心、周到的服务只是宝丰农商银行不断提升金融服务内涵、践行优质文明服务的一个缩影。长期以来，宝丰农商银行始终坚持“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”的服务理念，做到以客户为中心，持续不断地提升金融服务水平。在全辖配备了移动便携终端，多次走进政府机关、校园、厂区、村委社区，为学生群体、务工人员和特殊群体上门办理银行卡开户、手机银行、账户挂失、代发工资和对公账户开立等便民业务，在把柜台服务延伸至千家万户、田间地头、企业商户的同时，也为客户架起了一座服务优质的“连心桥”。
责任编辑：李万全
