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宝丰县大营镇：修补破损“行道砖” 畅通出行“民生路”
发布时间：2023-06-01 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯（通讯员：石韶帅）“最近几天一直在下雨，主干道是车辆通行，人行道路破损，从人行道走过来，真是应了‘晴天一身汗，雨天一身泥’，希望有关部门能够改善道路问题。”5月29日，大营镇五村村民朱旭光被出行问题困扰着，抱着试一试的态度拨打了12345民呼必应热线。
如今，这条路有没有什么新变化呢？笔者在现场看到，原来的破损路面变成了平整的彩砖路面。
据了解，大营镇政府工作人员在接到交办单后，立即派人到现场查看，经核实，人行道彩砖有多处破损，随即，便安排工人对其进行了修缮。
“前后不到两天时间，人行道上破损的彩砖就修好了。”朱旭光满意地说道。
一条小路连接着群众的出行安全，承载着大家的幸福，体现着文明城市的温度。这是大营镇通过12345民呼必应服务热线精准对接群众需求，有效解决群众民生实事的“冰山一角”。
近年来，大营镇聚焦城镇建设，围绕民生实事工程开展工作。通过成立民意诉求办理专班，推行“分类转办、限时办结、满意回访”办理机制，严格实行“接”“访”“办”“审”“回”闭环管理，高效解决群众身边的“急难愁盼”问题，确保群众诉求“事事受办理、件件有回应”。
此外，大营镇还建立健全齐抓共管责任制，形成“一把手”亲自抓，分管班子成员具体抓的工作局面，广泛凝聚辖区资源力量，有效形成“接诉即办、未诉先办”合力，切实将群众的诉求解决到实处。与此同时，将热线服务与网格化服务巧妙融合，通过打造上下贯通、互联互动的镇、村（社区）、网格三级办理体系，形成横到边、纵到底的热线工作网络，实现“集中受理、分类处置、限时办理、协调督办”，确保居民群众诉求“接得住、办得好”。
民呼必应有力度，接诉即办有温度。今年以来，共受理各类求助、投诉热线40件，按时办结40件，按期办结率为100%，群众满意率达100%。
“下一步，大营镇将持续提高12345民呼必应工作实效，着力解决基层治理中的‘难点’‘痛点’，全力做好群众身边的‘贴心人’，提升群众的幸福感和获得感。”大营镇党委书记杨普召说道。
据了解，大营镇政府工作人员在接到交办单后，立即派人到现场查看，经核实，人行道彩砖有多处破损，随即，便安排工人对其进行了修缮。
“前后不到两天时间，人行道上破损的彩砖就修好了。”朱旭光满意地说道。
一条小路连接着群众的出行安全，承载着大家的幸福，体现着文明城市的温度。这是大营镇通过12345民呼必应服务热线精准对接群众需求，有效解决群众民生实事的“冰山一角”。
近年来，大营镇聚焦城镇建设，围绕民生实事工程开展工作。通过成立民意诉求办理专班，推行“分类转办、限时办结、满意回访”办理机制，严格实行“接”“访”“办”“审”“回”闭环管理，高效解决群众身边的“急难愁盼”问题，确保群众诉求“事事受办理、件件有回应”。
此外，大营镇还建立健全齐抓共管责任制，形成“一把手”亲自抓，分管班子成员具体抓的工作局面，广泛凝聚辖区资源力量，有效形成“接诉即办、未诉先办”合力，切实将群众的诉求解决到实处。与此同时，将热线服务与网格化服务巧妙融合，通过打造上下贯通、互联互动的镇、村（社区）、网格三级办理体系，形成横到边、纵到底的热线工作网络，实现“集中受理、分类处置、限时办理、协调督办”，确保居民群众诉求“接得住、办得好”。
民呼必应有力度，接诉即办有温度。今年以来，共受理各类求助、投诉热线40件，按时办结40件，按期办结率为100%，群众满意率达100%。
“下一步，大营镇将持续提高12345民呼必应工作实效，着力解决基层治理中的‘难点’‘痛点’，全力做好群众身边的‘贴心人’，提升群众的幸福感和获得感。”大营镇党委书记杨普召说道。
责任编辑：王杰
