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河南宝丰：“按”下高龄补贴暖心服务键
发布时间：2024-04-02 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯：“我年纪大了，行动不方便，社区干部不仅帮我办理了高龄补贴，每月还上门帮我认证，真是太好了！”近日，宝丰县铁路地区办事处87岁老人郭桂兰竖起大拇指夸赞道。
高龄津贴发放是政府的一项惠民政策，是惠及老年人的民生工作，也是提高老年人生活质量的重要措施。为了让辖区更多高龄老人享受到党和政府的关怀，连日来，铁路办事处组织社区工作人员对辖区内80岁以上高龄老人开展高龄补贴申请、认证工作。
考虑到辖区内高龄老人行动不便、不会使用智能手机等因素，各社区工作人员完善办事处、社区、网格三级帮代办服务体系，在铁路办党群服务中心和社区的便民服务中心设立帮办代办服务点，建立起30多人的帮办代办队伍，采取“上门服务”“定制服务”“一站式服务”等举措，通过上门帮办，协助特殊群体办理政务服务事项，最大限度减少群众跑腿次数，提升政务服务速度，打通政务服务“最后一米”。
工作中，为切实提高辖区居民对80岁以上高龄老人补贴申请的知晓率，让符合条件的老年人应知尽知，应办尽办。社区工作人员前往辖区广场、居民活动室等老年人集中的地方，为符合条件的老年人及时完成人脸识别认证。对部分新办理高龄补贴还未操作过认证系统的老年人，社区工作人员则采取一对一的方式，热情细致地为老年人或老年人子女讲解了认证系统的操作方法，确保老人能够及时完成人脸识别认证。对行动不便的老年人主动上门服务，确保每一位老人都能及时领取高龄津贴。
据统计，铁路地区已有127名80岁以上老人领取高龄津贴。下一步铁路地区将以“五星”支部创建为契机，将高龄补贴、无障碍设施建设、社区居家养老、互助养老等等惠民政策和服务落实落细，让老人享受到越来越多的“福利”与“便利，不断提升老年人的“幸福指数”。（李万鹏 史娜娜）
考虑到辖区内高龄老人行动不便、不会使用智能手机等因素，各社区工作人员完善办事处、社区、网格三级帮代办服务体系，在铁路办党群服务中心和社区的便民服务中心设立帮办代办服务点，建立起30多人的帮办代办队伍，采取“上门服务”“定制服务”“一站式服务”等举措，通过上门帮办，协助特殊群体办理政务服务事项，最大限度减少群众跑腿次数，提升政务服务速度，打通政务服务“最后一米”。
工作中，为切实提高辖区居民对80岁以上高龄老人补贴申请的知晓率，让符合条件的老年人应知尽知，应办尽办。社区工作人员前往辖区广场、居民活动室等老年人集中的地方，为符合条件的老年人及时完成人脸识别认证。对部分新办理高龄补贴还未操作过认证系统的老年人，社区工作人员则采取一对一的方式，热情细致地为老年人或老年人子女讲解了认证系统的操作方法，确保老人能够及时完成人脸识别认证。对行动不便的老年人主动上门服务，确保每一位老人都能及时领取高龄津贴。
据统计，铁路地区已有127名80岁以上老人领取高龄津贴。下一步铁路地区将以“五星”支部创建为契机，将高龄补贴、无障碍设施建设、社区居家养老、互助养老等等惠民政策和服务落实落细，让老人享受到越来越多的“福利”与“便利，不断提升老年人的“幸福指数”。（李万鹏 史娜娜）
责任编辑：王杰
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