翻开企业发展的长卷，党群工作始终是贯穿其中的红色脉络。曾几何时，我们习惯于将党群工作等同于“解决问题”——职工有了困难去帮扶，出现矛盾去调解，有了诉求去回应。这种“问题导向”的工作模式，在特定历史时期发挥了不可替代的作用。然而，随着企业改革发展的深入推进，职工思想日益多元，价值追求更趋多样，单纯“解决问题”已难以触及人心的深层地带。新时代的党群工作，正经历着一场从“解决问题”到“凝聚人心”的深刻转变。

“解决问题”与“凝聚人心”，二者之间并非简单的替代关系，而是一种螺旋式上升的演进逻辑。“解决问题”侧重于“事”的层面，关注的是职工遇到的具体困难与矛盾，工作方式多为被动响应；“凝聚人心”则指向“人”的维度，关注的是职工的情感认同、价值归属与精神共鸣，工作方式更趋主动引领。从“解决问题”到“凝聚人心”，不是否定前者，而是在前者基础上的跃升——从“治已病”到“治未病”，从“堵漏洞”到“筑根基”，从“回应诉求”到“共创价值”。

实现这一转变，首先需要在工作理念上完成“三个转向”。从“管理视角”转向“服务视角”，将职工视作党群工作的“用户”而非单纯的“管理对象”，以同理心感知职工的情感需求与精神渴求；从“被动应对”转向“主动引领”，不再满足于“等职工找上门”，而是走到职工中间，把工作做在问题发生之前；从“任务思维”转向“价值思维”，让党群工作回归“凝聚人心”的本源使命，而非仅仅完成考核指标。理念之变，是一切创新之始。

在方法路径上，这场转变意味着更加注重日常的情感连接。人心的凝聚从来不是靠几次轰轰烈烈的活动就能实现的，而是靠日复一日的真诚交流、润物无声的价值传递。党员干部要善于把“大道理”转化为职工听得进、记得住的“真心话”，把理想信念教育融入职工的职业成长与生活日常，让党的声音不再是“远方的雷声”，而是“身边的细雨”。同时，要尊重每一位职工的独特性，关注不同群体的差异化需求——青年职工渴望成长平台，老职工珍视职业尊严，技术骨干看重价值认可，只有精准回应这些深层诉求，才能真正走进职工心里。

这场转变还呼唤着话语体系的重构。告别照本宣科式的单向传达，走向双向互动的心灵对话。党群工作者要善于用职工熟悉的语言体系来传递主流价值，让“宏大叙事”与“个体叙事”相互呼应，让组织意志与个人梦想找到共鸣点。当职工在党群工作中看到了自己的影子、听到了自己的声音、找到了自己的位置，“凝聚人心”便不再是抽象的口号，而是可感可触的精神体验。

从“解决问题”到“凝聚人心”，变的是工作方法，不变的是为职工服务的初心。当每一位职工都能在企业中找到归属感、获得感和成就感，党组织的政治优势就能真正转化为企业的发展优势。这不仅是党群工作方法的创新，更是新时代企业治理智慧的生动实践。这条转变之路，挑战与机遇并存，但方向已然清晰，脚步更当坚定。（河南省高速公路联网监控收费通信服务有限公司  郭永锐）