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河南宝丰：跟着“民声”走 热线解民忧
发布时间：2023-12-28 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯：“12345，有事找政府！这真的不是一句空话，前几天我家有耕地纠纷，就试着拨打了热线电话，下午政府就过来人了，又是丈量，又是埋界石的，很快就给问题解决了，真是太谢谢他们了！”近日，在宝丰县赵庄镇岳寨村，张先生看着重新丈量好的耕地分界线笑着说。
原来，张先生与隔壁的白先生所属耕地由于时间久远，地边界石损毁，耕种时边界不清晰产生纠纷。接到交办单后，岳寨村包区区长、包村干部及第一书记立即到现场核查，而后召集诉求双方，现场安排工作人员丈量，对耕地重新划分并确定界石位置。自此，困扰张先生的问题终于解决。
民生无小事，枝叶总关情。一直以来，该镇始终把热线办理工作做为一项常态化重点工作来抓，落实分管领导负责制，不断优化“查收分派-登记归纳-提醒催办-按时反馈”的处理流程，定期总结汇报，及时发现问题短板，不断提升热线服务水平，全力化解群众急难愁盼。2023年以来，共完成市县交办57件，按时办结率、满意率均为100%。
“俗话说：人民是本，为民是道。倾听人民的声音，才能真正了解民之所想、民之所忧、民之所盼，才能准确把握新形势新挑战，办好人民的‘心头事’。下一步，我们会把维护群众利益作为工作的出发点和落脚点，深入了解群众需求，掌握普遍存在的痛点、难点问题，持续做好民呼必应工作，为群众的美好生活护航。”赵庄镇党委副书记、镇长李凯说。（李万鹏 雷云晓）
原来，张先生与隔壁的白先生所属耕地由于时间久远，地边界石损毁，耕种时边界不清晰产生纠纷。接到交办单后，岳寨村包区区长、包村干部及第一书记立即到现场核查，而后召集诉求双方，现场安排工作人员丈量，对耕地重新划分并确定界石位置。自此，困扰张先生的问题终于解决。
民生无小事，枝叶总关情。一直以来，该镇始终把热线办理工作做为一项常态化重点工作来抓，落实分管领导负责制，不断优化“查收分派-登记归纳-提醒催办-按时反馈”的处理流程，定期总结汇报，及时发现问题短板，不断提升热线服务水平，全力化解群众急难愁盼。2023年以来，共完成市县交办57件，按时办结率、满意率均为100%。
“俗话说：人民是本，为民是道。倾听人民的声音，才能真正了解民之所想、民之所忧、民之所盼，才能准确把握新形势新挑战，办好人民的‘心头事’。下一步，我们会把维护群众利益作为工作的出发点和落脚点，深入了解群众需求，掌握普遍存在的痛点、难点问题，持续做好民呼必应工作，为群众的美好生活护航。”赵庄镇党委副书记、镇长李凯说。（李万鹏 雷云晓）
责任编辑：王杰
