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河南宝丰：服务跟着“民声”走 当好暖心关怀人
发布时间：2023-12-27 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建新闻网讯：“孩子不在身边，谢谢你们帮我修好家里的灯。”近日，宝丰县前营乡接到这样一份转办单，了解群众诉求后，立即安排工作人员前往查看。
原来，郭大爷家里的灯泡坏了，自己行动不便，更换不了，晚上非常不方便，就拨打12345试试，没过多久郭湾村网格员郭轩轩就赶到现场，了解情况后，就去附近五金店买了节能灯帮郭大爷换上，同时检查了所有线路，并叮嘱郭大爷注意用电安全，遇到困难可以给他打电话，会第一时间提供帮助。
服务跟着“民声”走。今年以来，宝丰县前营乡坚持以“事要解决、群众满意”为目标，听民声、知民意、解民忧，创新完善工作机制，持续优化服务流程，狠抓办理质量和办理效率，提高群众的获得感、幸福感。
截至目前，全乡共受理12345平台各类诉求87余件，按时办结率、答复率和回访率等均达到100%。（李万鹏 肖晓佳）
服务跟着“民声”走。今年以来，宝丰县前营乡坚持以“事要解决、群众满意”为目标，听民声、知民意、解民忧，创新完善工作机制，持续优化服务流程，狠抓办理质量和办理效率，提高群众的获得感、幸福感。
截至目前，全乡共受理12345平台各类诉求87余件，按时办结率、答复率和回访率等均达到100%。（李万鹏 肖晓佳）
责任编辑：王杰
