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鲁山人社局：为群众解难题，当好人民的服务员
发布时间：2023-12-26 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯：“谢谢啦，谢谢啦，你们服务态度真好，让我少跑路，我们离县城比较远，来回一趟不容易”，尧山的张先生对鲁山县人社工作人员的服务态度大为称赞。
张先生来县人社局办理业务时，因为资料不齐全，不能当场办理，工作人员告知其所需资料并让张先生带齐资料再来办理。但是张先生焦急又无奈的样子引起了工作人员的注意，了解到张先生是从离县城最远的尧山镇来，来回跑一趟既费时还不方便。工作人员便主动与相关单位联系，帮助张先生通过扫描、微信的方式拿到了所需材料并及时办理业务。
其实类似的情况在县人社局并不少见，很多办事群众因为对政策的不了解，经常出现资料不齐的情况，为了提供办事效率，让群众少跑路，在业务部门和服务窗口明显位置张贴了“一次性告知单”和“业务流程图”，方便群众了解办事流程。
长期以来，县人社局以服务群众、方便群众为工作的出发点和落脚点，把为人民服务融入血脉化为行动，全心全意地为群众办实事、解难题，提升为民服务形象，让群众感受人社服务的便利，不断增强人民群众的获得感、幸福感。（李万全马进伟）
责任编辑：王杰
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