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张八桥镇社保所：社保业务“就近办” 坚守便民初心
发布时间：2023-10-19 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建新闻网讯：“真是不赖，没想到不用回家就能把事情给办成了，为我们省了不少麻烦，谢谢你们啊。”张八桥村齐女的家属宋中海高兴地说道。
张八桥村村民齐女，今年年满60周岁，由于一直在广州帮忙带孙子，不方便亲自回来办理，其家属宋中海过来咨询能不能为其代办业务。宝丰县张八桥镇便民服务大厅社保窗口的工作人员了解到此情况之后，于10月19日上午，为其办理了城乡居民基本养老保险待遇，解决了群众的诉求。这样的事件只是该镇社保所日常工作当中的一个缩影，张八桥镇社保所在工作中多措并举，践行着便民服务的初心。
加强宣传，确保政策安稳落地。该镇社保所工作人员全员参与，通过小喇叭宣传、干部入户介绍等多样化宣传形式，让群众了解各项社保政策，引导群众通过税务部门提供的微信公众号、支付宝小程序等线上渠道，以及农商银行、行政服务大厅等线下渠道办理缴费业务。通过“线上＋线下”达到宣传范围“全方位，无死角”，切实达成群众知晓、群众参与、群众满意的工作效果。.
加强宣传，确保政策安稳落地。该镇社保所工作人员全员参与，通过小喇叭宣传、干部入户介绍等多样化宣传形式，让群众了解各项社保政策，引导群众通过税务部门提供的微信公众号、支付宝小程序等线上渠道，以及农商银行、行政服务大厅等线下渠道办理缴费业务。通过“线上＋线下”达到宣传范围“全方位，无死角”，切实达成群众知晓、群众参与、群众满意的工作效果。.
开展培训，提升人员业务水平。城乡居民基本养老保险的工作，关乎群众的切身利益，张八桥镇高度重视，多次举办业务培训会，全面提升工作人员业务能力，帮助村干部和各村专员更全面、深入地理解政策内容、补贴政策及手续材料等工作重心，方便群众咨询，提升业务开展效率。
主动服务，着力解决群众问题。该镇要求各村和窗口在对业务办理过程中出现的问题随时处理，坚持从便民出发、为群众着想、按政策办事，要求所有工作人员工作中用心、用情、用力，做到“真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉”，努力提高工作人员服务效率和经办质量，树立良好形象，积极打造群众满意的社保窗口。
张八桥镇党委书记吕跃红表示，下一步，我镇将持续做好城乡居民基本养老保险工作，尽心尽力做到让群众少跑路，不断在为民服务上出实招、用新招，优化服务能力，提升服务水平，以便民初心为炬，切实解决群众的急难愁盼问题。（李万全通讯员兰梦梦）
责任编辑：李万全
