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河南宝丰：噪音扰民惹人烦 热线求助解民忧
发布时间：2023-09-22 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建新闻网讯：“咱们政府热线速度就是快，效率就是高，噪音问题立刻就得到了解决。”近日，宝丰县赵庄镇村民王先生接到“12345”热线回访时称赞道，而事情的缘由要从王先生向热线反映该镇魔术产业园小区的百货商行噪音扰民说起。
前几日，小区一百货商行为了有效促销商品、吸引更多顾客，每天用抖音进行直播，但直播时音响声音太大，严重影响了周边居民生活，于是在附近居住的王先生想到了向政府热线反映问题进行求助。
赵庄镇政府接到交办单后，镇分管区长同工作人员第一时间到现场详细了解情况，经过核实，工作人员当场对直播人员进行批评教育并告诫当事人注意营销手段、关注周边群众的生活环境，噪音问题得到妥善解决，高效便捷的处理方式得到群众一致点赞认可。
据了解，今年以来，该镇为构建规范有序、责任明确、高效处理、层层落实的热线工作网络，持续做到优化签收、办理和回复流程，通过统一受理、分类交办不断提升热线工作水平。截至目前，赵庄镇累计处理“12345”热线电话82件，其中处理民呼必应交办单45件，接热线电话现场办结问题37件，综合办结率达100%，群众回访满意率达100%。
“民呼必应工作要真正做到群众心坎上，下一步，我们将认真梳理群众来访来件，集中研判、分类施策，及时高效解决好群众合理诉求，逐步推动‘有速即办’向‘未诉先办’延伸，用真心真情解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。”赵庄镇党委副书记、镇长李凯表示。（李万鹏 郑盼娜）
前几日，小区一百货商行为了有效促销商品、吸引更多顾客，每天用抖音进行直播，但直播时音响声音太大，严重影响了周边居民生活，于是在附近居住的王先生想到了向政府热线反映问题进行求助。
赵庄镇政府接到交办单后，镇分管区长同工作人员第一时间到现场详细了解情况，经过核实，工作人员当场对直播人员进行批评教育并告诫当事人注意营销手段、关注周边群众的生活环境，噪音问题得到妥善解决，高效便捷的处理方式得到群众一致点赞认可。
据了解，今年以来，该镇为构建规范有序、责任明确、高效处理、层层落实的热线工作网络，持续做到优化签收、办理和回复流程，通过统一受理、分类交办不断提升热线工作水平。截至目前，赵庄镇累计处理“12345”热线电话82件，其中处理民呼必应交办单45件，接热线电话现场办结问题37件，综合办结率达100%，群众回访满意率达100%。
“民呼必应工作要真正做到群众心坎上，下一步，我们将认真梳理群众来访来件，集中研判、分类施策，及时高效解决好群众合理诉求，逐步推动‘有速即办’向‘未诉先办’延伸，用真心真情解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。”赵庄镇党委副书记、镇长李凯表示。（李万鹏 郑盼娜）
责任编辑：李万全
