您的位置： > 新视点 >
明察暗访动真格 转变作风见实效 ——叶县纪委监委暗访服务窗口单位
发布时间：2022-09-20 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯(李万全 马文忠 彭丹)“这个窗口的工作人员没有到岗吗？”“把你们的签到表提供一下。”9月19日下午上班时间，叶县纪委监委第四监督检查室主任冯明勋带领暗访检查组来到叶县民政局婚姻登记处和叶县妇幼保健院体检中心，认真查看签到表、请假条，详细检查干部职工到岗到位情况。
暗访检查发现民政局婚姻登记处只一人在岗、一人在门口督促群众扫场所码导致门口群众扎堆，妇幼保健院体检中心一人不在岗且未履行请假手续，随之将现场情况拍摄留存。
为进一步强化窗口单位作风建设，提高服务效能，叶县纪委监委专门派出暗访检查组采取不打招呼、不事先告知、突击查岗、现场拍摄的方式，对我县服务大厅、窗口单位工作人员在岗在位及执行工作纪律情况进行突击检查。
“窗口单位代表着政府部门的形象，工作人员的一举一动都在群众的监督下，一定要严格规范自身行为，以良好的精神面貌和工作态度为办事群众提供服务。”冯明勋对其相关负责人进行了提醒。
为进一步强化窗口单位作风建设，提高服务效能，叶县纪委监委专门派出暗访检查组采取不打招呼、不事先告知、突击查岗、现场拍摄的方式，对我县服务大厅、窗口单位工作人员在岗在位及执行工作纪律情况进行突击检查。
“窗口单位代表着政府部门的形象，工作人员的一举一动都在群众的监督下，一定要严格规范自身行为，以良好的精神面貌和工作态度为办事群众提供服务。”冯明勋对其相关负责人进行了提醒。
“你们三个一组到大厅一楼，我们几个直接上二楼同时展开，突击检查一定要又快又准。”在该县行政服务大厅外，暗访组提前商量好检查的重点，分组行动。
行政服务大厅是为老百姓提供优质、便捷、高效服务的重要平台，因此窗口人员的工作作风、服务态度一直以来都是叶县纪委监委明察暗访的重点。但在此次检查过程中，发现服务窗口工作人员的工作作风和工作效率，比较以往都有了明显提高。
“在这种常态化的监督检查下，各窗口服务单位积极创新服务方式、优化服务机制，工作作风和服务质量得到明显改善。截至目前，全县入驻单位34个、为民服务事项1597个，真正实现了群众‘一门一窗一网’办事、‘一趟一站一次’成事。”谈起监督检查带来的变化，该县行政服务中心主任王继贞深有感触地说。
行政服务大厅是为老百姓提供优质、便捷、高效服务的重要平台，因此窗口人员的工作作风、服务态度一直以来都是叶县纪委监委明察暗访的重点。但在此次检查过程中，发现服务窗口工作人员的工作作风和工作效率，比较以往都有了明显提高。
“在这种常态化的监督检查下，各窗口服务单位积极创新服务方式、优化服务机制，工作作风和服务质量得到明显改善。截至目前，全县入驻单位34个、为民服务事项1597个，真正实现了群众‘一门一窗一网’办事、‘一趟一站一次’成事。”谈起监督检查带来的变化，该县行政服务中心主任王继贞深有感触地说。
当天下午，暗访检查组还到县司法局、人社局、社保局、公安局等单位对外服务窗口，对各窗口作风建设情况进行检查，详细了解各窗口单位工作效率、服务态度、工作作风等情况，坚决防止“庸懒散拖”“索拿卡要”等现象。从暗访情况来看，被督查单位窗口工作人员基本到岗到位、服务较为周到、工作纪律良好，但还存在个别问题，比如司法局法律援助服务中心没有实行签到制度，且部分人员不在岗，交警队车管一所签到表不注明日期。
“此次突击检查旨在让窗口单位工作人员紧绷作风纪律之弦，促进工作作风转变，下一步，县纪委监委将持续对各窗口单位作风纪律等开展不定期明察暗访，并对整改问题进行‘回头看’，释放狠刹‘四风’的强烈信号。”该县纪委监委相关负责人表示。
“此次突击检查旨在让窗口单位工作人员紧绷作风纪律之弦，促进工作作风转变，下一步，县纪委监委将持续对各窗口单位作风纪律等开展不定期明察暗访，并对整改问题进行‘回头看’，释放狠刹‘四风’的强烈信号。”该县纪委监委相关负责人表示。
责任编辑：李万全
