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河南宝丰：民呼必应有力度 接诉即办有温度
发布时间：2024-01-26 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯：:“没想到咱这办事效率真高，煤堆已经清理完了。”近日，宝丰县前营乡杨庄村村民杨女士在回访电话中说。
据了解，杨女士拨打12345民生热线反映，有人把散煤露天堆放在村中间，这段时间风大，没有做任何防尘措施。接到通知后，工作人员第一时间联系诉求人杨女士，核实清楚具体位置，组织专业人员到现场，迅速开展清理工作，经过半天的时间将露天散煤处理完毕。
群众事无小事，民有所呼，必有所应。“12345”便民热线是维护群众合法权益的重要平台，也是该乡密切联系群众的一个有效载体。
2024年以来，前营乡累计接收热线派件7件，内容涉及我乡群众住房、医疗、农耕、交通等多方领域。所有交办案件均按时、按要求办结、报送，案件办结率、及时率均达到100%，群众对办结结果普遍反映满意。
民呼必应有力度，接诉即办有温度。下一步，宝丰县前营乡将紧紧围绕群众所想、所盼的事情，从大处着眼、小处着手，坚持把群众的小事当作自己的大事来办，切实帮助群众解决好实际问题。（李万鹏 肖晓佳）
据了解，杨女士拨打12345民生热线反映，有人把散煤露天堆放在村中间，这段时间风大，没有做任何防尘措施。接到通知后，工作人员第一时间联系诉求人杨女士，核实清楚具体位置，组织专业人员到现场，迅速开展清理工作，经过半天的时间将露天散煤处理完毕。
群众事无小事，民有所呼，必有所应。“12345”便民热线是维护群众合法权益的重要平台，也是该乡密切联系群众的一个有效载体。
2024年以来，前营乡累计接收热线派件7件，内容涉及我乡群众住房、医疗、农耕、交通等多方领域。所有交办案件均按时、按要求办结、报送，案件办结率、及时率均达到100%，群众对办结结果普遍反映满意。
民呼必应有力度，接诉即办有温度。下一步，宝丰县前营乡将紧紧围绕群众所想、所盼的事情，从大处着眼、小处着手，坚持把群众的小事当作自己的大事来办，切实帮助群众解决好实际问题。（李万鹏 肖晓佳）
责任编辑：王杰
