投稿邮箱:hndjwvip@126.com
您的位置: > 党建要闻 > 特别报道 >

指尖连民心 一句“可以”重千钧——记南召县公安局乔端派出所所长张展榜

基层安则全域安,乡村稳则发展兴。伏牛山腹地的南召县乔端镇,山高林密、村落分散,如何把平安建设的“最后一公里”走实走细,是摆在基层治理面前的一道必答题。今年以来,乔端派出所所长张展榜把派出所“搬”进微信,用一声声“可以”作答,被山乡群众亲切地称为“张可以”。

今年1月,张展榜到乔端派出所任所长。上任后,他一趟趟往村里跑,摸到的第一个“家底”不是案件数字,而是群众的难处。“我们辖区地域面积大,群众办什么事儿路途遥远,来回不方便,而且警民的粘度不够,群众对公安派出所的信任不足。”张展榜说。辖区山路弯多、村组分散,群众到所里办一件事,来回要耗费不少工夫,一件小事跑上几趟,心里就有了疙瘩。信任,恰恰是在这一趟趟往返中被一点点消磨的。

问题出在“路”上,答案也藏在“路”上。张展榜注意到,微信在山乡早已普及,村组有微信群,商户也有微信群,手机屏幕成了乡亲们最日常的“碰面”地方。他由此探索出“指尖警务”模式,把派出所“搬”到微信里:专门制作“张可以”便民服务名片,公开个人电话、微信账号,郑重作出24小时在线值守、有警必接、有求必应的服务承诺,走村串户张贴宣传,主动加入村组及商户微信群。一张小小的名片,把“跑一趟”变成了“发一条”。

进了群,张展榜就把自己当成“常驻群员”。反诈知识、安全提示,他常态化推送;谁家遇了难事、邻里有口角,他在群里第一时间看到、第一时间回应。乔端镇超市老板张文耀记得清楚:“张所长发现微信群了之后,就在群里发了反诈视频,咱镇区老百姓对这个事儿相当赞成,反诈意识提高了不少。”一条视频、一句提醒,看似小事,却在一次次“叮咚”声中把安全的弦绷紧了,也把警民的距离拉近了。越来越多的群众抱着试一试的心态发来求助,他都回复“可以”。曾经有事跑派出所,变成如今有事微信找“张可以”。

“可以”两个字,说起来轻,担起来重。白水河村村民杜春梅的孩子患有精神疾病,最难的时候总在深夜。电话打过去,张展榜连夜赶到。“给我解决的可不少,特别是俺娃的精神病,晚上打电话晚上来,负责任的很,不是说夸他,老百姓能靠得住,这本身都可以咋又叫个张可以,真是可以。”杜春梅的话朴素,却道出了“可以”二字的分量——它不是一句客套,而是一份随时能兑现的承诺。

承诺兑现得多了,口碑就长了脚。一次次耐心细致的服务、一件件真心为民的小事、一桩桩案件事件的快速处置,“张可以”的名号迅速传遍山乡。群众开始主动随手拍、随时报,哪里有隐患、哪里有纠纷,手机一抬就发给了所长,成为基层平安建设的“千里眼”“顺风耳”。辖区党员、退役军人组成义警队伍,日常收集各类治安信息、帮助调解纠纷,警力有限、民力无穷,警民共治、群防群治的良好格局逐步形成,新时代“枫桥经验”在深山落地生根。东乔村党支部书记王彬感触颇深:“张所长来了之后这几个月,从他身上学到东西也不少,像入户走访了,邻里矛盾纠纷了,反正小事不出村,大事不出镇,能解决现场都给他们解决。”

数据见证治理实效。今年以来,张展榜通过微信好友留言获取矛盾信息224件次,化解200余件次,和其他部门联动化解20件次,实现辖区警情同比下降16%。随着治安环境的明显改善,短短半年时间,全镇实有人口回流新增1000余人。人回来了,烟火气就回来了,山乡的安稳成了发展的底气。

其实,“指尖”上的功夫,张展榜已经练了6年。6年前,他运营“张小展反骗局”账号,全网圈粉380万,是远近闻名的“网红民警”。从屏幕那头的“张小展”,到山乡这头的“张可以”,变的只是称呼,不变的是深沉浓厚的为民情怀、忠诚履职的从警初心。“我们指尖警务会做实做细,去践行网上的‘枫桥经验’,力争实现新时代公安派出所基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标。”张展榜说。

一句“可以”,是承诺,是担当,更是新时代基层公安创新基层高效能治理、护航平安建设的生动缩影。大山深处,那一个个亮着的微信群、那一张张贴在村口的便民名片,正连起千家万户,也连起党心民心。(刘加玉)

责任编辑:王杰