南召县留山镇：发挥代表作用，助推热线办理
发布时间：2024-02-28 来源：未知 浏览： 次
河南党建网讯：“12345”市长热线帮助群众拓宽了反映渠道，同时也帮助基层政府更好地解决民生问题，为了更好地帮助群众解决问题，南召县留山镇人大充分发挥职能，积极配合市长热线工单办理，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
该镇坚持以“群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴”为工作标尺，难点问题强化平台协作，严把部门联动关，协商推进群众诉求事项的办理。人大代表助力“12345”市长热线办理，破难题，解民忧，加强跟踪回访，力求已办结事项不反弹。
近日，该镇一村民面临生活纠纷求助了“12345”市长热线，在村两委反复协商后，仍难以有效解决村民疑虑。随即，该镇人大主席夏豪爽与当地人大代表褚松梅等，对该群众的问题通过现场查看和走访座谈等方式，积极主动与诉求人进行联系，认真听取群众意见建议，及时回应群众关切，做到当面解释、当面办理、当面解决，从源头上打消了群众的顾虑，使问题得以解决。
“权为民所用、利为民所谋、情为民所系”，该镇充分利用人大代表广泛的群众基础和社会影响力，让人大代表们积极参与到“12345”热线办理的工作中，联动多部门推进矛盾纠纷化解，切实助推解决群众关心的实际问题，对不断提升热线办理服务水平，不断提高人民群众的满意度起到了良好的效果。（杨帆）
责任编辑：朱志才
