“现在，社区环境更好了，设施更健全了，不管谁家遇到急难愁盼事，不出社区，网格员就能帮助解决。生活在这里很开心！”6月4日，宝丰县铁路地区办事处铁北社区63岁的居民王金銮一脸幸福地说。

铁北社区家属院位于宝丰县城南部2公里处，常住人口1400多人，铁路退休职工占50%以上；有党员63人，铁路单位退休的老干部、老职工党员占87.3%。这里曾因房屋老旧，娱乐设施不健全，文化生活贫乏，老年人比例大，影响着居民的生活质量。

针对老旧小区特殊情况，2019年10月，宝丰县铁路地区办事处联合物业公司，利用“三供一业”项目改造资金，对社区水、电、暖、楼房等进行了整修，对广场和路道等进行了绿化美化，添置了健身器材等，使社区面貌焕然一新，居民拍手称赞。

为实现社区的高效能治理，宝丰县铁路地区办事处以党建为引领，在铁北社区设立1个社区大党委，1个红色物业党支部、3个网格党支部、6个楼宇党小组，每个网格成立1个网格微信群。楼栋党小组吸纳小区离退休党员干部担任党小组组长，每栋楼设立一名楼栋长、2至3人为党员中心户，吸纳160余名思想觉悟高、热心公益的居民，组建了“关爱小树苗”志愿服务队、“关爱老人”志愿服务队、“戏曲联盟”志愿服务队、“党员先锋”志愿服务队、“铁定行”志愿服务队等8支志愿者队伍，织就了一个红色服务网格。

铁北社区“党建+网格”治理模式运行，解决了居民身边急难愁盼的事，有效地把社区矛盾化解在萌芽状态，实现了社区平安建设。

铁北社区居民张启东说：“那次，要不是网格员及时发现帮助，我的母亲就危险喽！”据介绍，今年4月19日，网格员郭敬民在社区巡查时，没有看见经常早晨出来散步的22号楼独居老人陈国英，打电话无人接听，敲门无人应，感觉有点异常，便迅速与社区工作人员联系，想办法打开门，发现陈国英老人瘫软在床，赶紧拨打“120”、联系陈国英子女，及时把老人送进医院。医生说：“多亏发现的及时，要是再晚半小时，就算救回来，也是终身卧床！”

今年4月，铁北社区59岁的网格员杨延峰巡查中发现，29号楼内有吵闹声。后得知，二楼住户水管漏水，导致楼下墙面受损，邻里双方因修缮问题争执不下。杨延峰立即联系社区工作人员、物业人员以及法律顾问赶赴现场，在楼道里就地组织了一场“调解会”，经过耐心细致沟通协调，双方化干戈为玉帛，握手言和。

74岁的网格志愿者张长明，是该社区乐于助人的“雷锋式”有着57年党龄的老党员，精通家电修理、擅长乐器。多年来，张长明经常骑着自家的电动三轮车，热心为住户免费修电器、水管；自己还购置了音响器材，组织戏曲爱好者义务演出，宣传国家的法律法规，丰富活跃了居民的精神文化生活，得到了社区居民高度赞扬。

2021年，铁北社区被国家卫生健康委、全国老龄办授予“全国示范性老年友好型社区”，社区党支部被中共河南省委老干部局授予“全省示范离退休干部党支部”荣誉称号，社区被中共河南省委社会工作部提名推荐为创建“全国最美志愿服务社区”等。

据统计，今年以来，铁北社区开展志愿活动30余次，惠及500多人，为居民办好人好事10余件，网格员累计调解纠纷10余起，调解成功率达98%以上。

宝丰县政府副县长、铁路地区党工委书记杨康鑫说：“社区网格连着党心，系着民心。下一步，我们将牢记习近平总书记“以人民为中心”的嘱托，继续以党建为引领，努力探索“党建＋网格＋大数据”的基层社区治理模式，以‘人在网中走、事在格中办、网格全覆盖、工作无缝隙、服务零距离、监督无漏洞’的网格化管理举措，推动‘民情民意在网格内掌握、矛盾纠纷在网格内化解、群众满意在网格内实现’，助力社区高效能治理，提升群众的获得感、幸福感、安全感！”（郭明远/文图）