老旧楼院治理事务杂、诉求多，是基层治理的重难点。郑州市二七区五里堡街道香榭丽社区离退休党支部坚持党建引领，发挥老党员党性高、威望足、接地气优势，搭平台、设岗定责，引导老党员退休不褪色，参与环境整治、矛盾调解、物业更替、便民帮扶，以银发先锋带动群众共治，破解楼院治理堵点。

王花朵：以理润邻里，做楼院治理的“暖心解纷人”

作为社区“丁大姐有话说”金牌调解队成员，王花朵身兼环境治理、邻里调解双重职责。面对老旧楼院楼道堆物、杂物乱摆、卫生死角反弹等治理顽疾，她坚持每日巡查楼栋，耐心入户劝导居民整改，主动帮扶高龄、独居老人清理杂物、规整院落环境，持续优化院容院貌。针对53号院4号楼管道渗水、噪音扰民、公共区域占用等高频邻里矛盾，她秉持公平公正、情理兼顾的原则，主动上门疏导劝解，将各类微小纠纷化解在楼栋一线、化解在萌芽状态，有效凝聚邻里向心力，是居民心中靠谱放心的基层治理暖心人。

滕雪峰：以责护院落，做物业更替的“连心搭桥人”

秉持“有困难、我来帮”的服务理念，老党员滕雪峰在祥云里小院物业更替关键工作中主动担当、靠前补位。物业更换初期，院内居民诉求多元，老年群体对更替流程、收费标准、服务内容存在疑虑，居民意见难以统一，工作推进一度受阻。滕雪峰主动扛起责任，利用闲暇时间逐户走访、宣讲政策、答疑解惑，细致收集居民诉求与建议，搭建起社区、新旧物业、居民三方高效沟通桥梁。通过反复沟通协调、逐条化解群众顾虑，成功凝聚全院治理共识，保障物业平稳顺利交接，切实解决了院落长期管理薄弱、服务缺位的治理痛点。

王爱荣：以情暖民心，做邻里守望的“贴心服务人”

作为楼栋家喻户晓的热心党员，王爱荣常年深耕邻里服务一线，常态化宣讲惠民政策、传达社区通知，手把手帮助老年居民办理线上业务、完成养老认证。她重点聚焦独居、高龄特殊群体，长期定期上门探访独居老人周阿姨。此前，周阿姨在家突发身体不适，王爱荣第一时间察觉异常，及时安抚老人、联系家属、协助送医救治，为老人就医争取了宝贵时间。她以日复一日的暖心坚守、细致入微的邻里帮扶，守护辖区独居老人平安健康，生动诠释了老党员为民服务的初心本色。

桑榆未晚，银发有为。下一步，香榭丽社区离退休党支部将持续激活银发党建资源，引导老党员立足楼栋、扎根基层，在群众身边小事、治理实事中发光发热，把老党员优势转化为基层治理实效，以“银发微治理”提升民生幸福感。