近日，云阳镇接到群众来电反映，辖区一处路面下水道疑似被挖开未回填，且无警示标识，存在严重安全隐患，影响群众出行安全。接到群众反映问题后，云阳镇党委、政府高度重视，坚持“群众利益无小事、安全隐患零容忍”，第一时间将该问题列为重点督办事项，迅速部署镇城管大队开展处置工作，压实责任、明确时限，全力保障群众出行安全。

镇城管大队工作人员立即赶赴现场核查，确认该处下水道盖板因老化被车辆碾压塌陷，并非被挖开未回填，但未设置警示标识确有安全隐患。核查结束后，工作人员当即设置警示标志、划定危险区域，同步联动属地社区居委会，敲定施工方案、调配人员材料，当日启动修复工程。施工人员严格按照标准，对塌陷区域重新砌砖、水泥封顶，工作人员全程监督施工质量。目前，修复工程已全部完工，警示标识设置到位，道路恢复正常通行，切实回应了群众关切。

此次热线诉求处置，从接到反映到彻底解决仅用2天，彰显了云阳镇热线工作“快速响应、高效处置、真抓实干”的作风。下一步，云阳镇将持续畅通热线渠道，健全隐患排查长效机制，用心用情解决群众急难愁盼，以实际行动提升群众获得感、幸福感和安全感。