2024年是中华人民共和国成立75周年，是落实中国妇女十三大和河南省妇女十四大部署开局之年。为讲好新时代女性故事，宣扬新时代女性风采，彰显新时代女性魅力，许昌市妇联微信公众号陆续展播许昌市先进女性事迹，激励全市广大女性坚定不移听党话、跟党奋进新征程，立足岗位建新功、奋发创业谋出彩。

步书芳，女，中共党员，现任张丘百货经理、工会主席。在她的带领下，张丘百货及其个人先后获得“全国先进个体工商户”“全国五四红旗团支部”“全国企业党建创新优秀案例”河南省“双拥共建示范单位”、河南省“青年文明号”“河南省文明家庭”、许昌市首届“最美个体劳动者”等荣誉。  

作为一名中共党员，她始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的二十大精神，将其内化于心、外化于行。张丘百货采取“双向”培育机制，兼顾党建工作人才和企业经营人才培养，结合党史学习教育，打造红色展厅、党建长廊、“党建文化+群团文化+企业文化”系列活动阵地，通过一系列党建带群团组织建设主题活动的开展，筑牢党员思想根基，凝聚企业发展合力，一大批三八红旗手、巾帼建功标兵、青年岗位能手、业务骨干、优秀员工向党组织递交了入党申请书，培育出一支“红心向党、仁心为企”的先锋员工团队，汇聚成推动企业高质量发展的红色动力。

深知“诚信”的重要性，在多年的发展中，她坚持“党建聚人心、诚信赢顾客”的经营理念，始终做到“三不进、三一样”，即假冒伪劣商品不进、没有合格标签的商品不进、不是正规厂家的商品不进；处理顾客退换商品问题“三一样”，即像对待购物一样热情，像对待亲朋一样公平，像对待自己的事一样认真。充分发挥党建在企业发展中凝聚人心和引领诚信经营的重要作用。

面对疫情后的严峻就业形势，她积极响应政府号召，主动担当社会责任。通过多方协调和资源整合，为40多名下岗职工和残疾人提供了再就业机会，帮助他们重新找到生活的方向和希望。此外，她积极推广创业理念，并免费为创业者提供必要的帮扶和指导。持续推行企业技能培训，提高劳动者的职业技能和竞争力，为他们的创业之路保驾护航，不仅有效缓解了群众的就业压力，也为社会经济的复苏和发展注入了新的活力。

为员工提供家长式服务。党支部发挥对员工二次教育的责任和义务，设立“职工子女爱心托管中心”，安排优秀党员辅导作业，解决员工孩子教育后顾之忧。每月为员工父母发放孝心奖，每年举行感恩仪式。将党建文化与企业文化相结合，倡导好家风、好家规。

为行业提供指导式服务。在服务行业方面，注重指导党建和业务拓展双促双赢，如指导新乡市布谷鞋业建立了党组织，指导永城市永航百货开拓市场，先后帮助全国200多家党建和业务获得提升，与30多家党组织签订《基层党建工作共建帮扶协议书》《基层党建共建倡议书》《村企共富党建共建协议书》等，不断巩固党建“主阵地”，扩大经营“朋友圈”。

为群众提供便利式服务。十多年如一日地在各大商场门口设立“党员便民服务台”，免费供应茶水、充电桩、打气筒、电动车和自行车维修工具，设立医药急救箱等服务设施，服务过往群众300多万人次，消耗200多个打气筒、20多台烧茶用热水器，解群众燃眉之急。

为社会提供公益式服务。张丘百货党支部连续十多年组织巾帼志愿者服务队，助力新农村建设、助力乡村振兴、敬老助老、关心留守儿童、助力高考等，组织参与各类公益活动900多批次，服务群众300多万人次，捐款捐物服务群众费用累计数万元。

步书芳作为张丘百货的经理和工会主席，以她的专业能力和领导才能，在多个方面取得了显著成就。她注重党建工作，通过举办党建主题活动等方式，培育了一支红色先锋团队，为企业的发展提供了强劲动力。她积极拓展就业渠道，关注妇女就业问题，并以诚信经营为原则处理顾客退换商品的问题。她为下岗职工、残疾人和创业者提供再就业机会和帮助，推动就业增长并促进社会经济发展。她提倡好家风好家规，并在服务行业方面帮助其他企业提升党建和业务水平。她为员工提供家长式服务，同时也为群众提供便利，组织公益活动为社会做出贡献。她的辛勤努力和无私奉献赢得了众多荣誉，希望她能继续保持专业精神和领导力，为企业和社会带来更多正向影响。