为深入推进“聚焦两高四着力、奋发有为十五五人大代表在行动”暨“赋能中原菜都·促进县域发展”主题活动，扎实落地精管城市建设、提升宜居品质专项行动，进一步规范辖区物业管理服务，补齐城市基层治理短板，近期，扶亭街道人大工委主任李洪恩带队，组织 10 余名县、街道两级人大代表，开展物业管理服务专项调研监督活动，通过实地走访、现场查看、座谈问询、民意收集等方式，精准摸排小区物业服务痛点、难点问题，以精准人大监督助力城市精细化管理，持续提升辖区群众居住幸福感和获得感。

本次专项调研聚焦辖区各住宅小区物业服务履职情况，重点围绕小区环境卫生整治、公共设施管护、安保秩序维护、问题报修响应、消防安全管理、物业费规范收缴、小区文明创建等关键内容开展全覆盖督查。调研过程中，人大代表小组深入各小区楼栋、公共楼道、休闲区域、消防通道，逐一排查环境卫生死角、设施破损老化、杂物乱堆乱放、车辆乱停乱放、消防通道堵塞等突出问题。同时，随机走访小区居民，面对面倾听群众心声，详细记录群众反映的物业服务响应不及时、日常管护不到位、整改落实不彻底等民意诉求，全面梳理辖区物业管理现存短板与共性问题。

针对调研排查出的问题，街道人大工委第一时间组织物业企业负责人、社区工作人员、居民代表召开专题座谈推进会，现场反馈问题清单、明确整改标准、划定整改时限。与会人大代表立足城市精细化管理要求，结合群众诉求，逐项厘清物业企业服务职责、社区监管责任，督促各物业公司提高服务标准、压实主体责任。同时，现场宣讲物业管理相关法律法规，引导物业企业规范服务流程、提升服务质效，主动倾听居民诉求、积极化解邻里及物业矛盾，推动物业服务从“粗放管理”向“精细服务”转变。

此次专项调研监督，切实找准了辖区物业管理的薄弱环节，有效推动一批小区环境乱象、服务短板问题得到整改提升。通过人大代表精准监督、靠前履职，进一步规范了辖区物业服务行业秩序，搭建起居民与物业之间的沟通桥梁，有效化解基层治理矛盾，持续净化小区居住环境、提升小区宜居品质。同时，充分发挥了人大代表监督赋能、为民履职的主体作用，为街道城市精细化管理工作提质增效提供了有力支撑。

下一步，扶亭街道人大工委将持续紧扣“精管城市建设、提升宜居品质”专项行动工作要求，建立物业管理常态化调研、常态化监督、常态化问效机制，定期开展物业督查回访、民意走访调研。持续聚焦城市治理、人居环境提升、民生服务保障等重点工作，充分发挥人大代表联络站阵地作用，常态化收集民情、化解民忧、精准履职，以全过程人民民主赋能基层治理，不断擦亮辖区宜居宜业城市底色，为全县高质量发展、“十五五”良好开局贡献基层人大力量。（李洪恩 曹香龙）