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信阳市公安局推行“一企一策”定制化服务打造助企“优+”模式

年末岁尾,企业项目建设攻坚正酣,信阳市公安局锚定服务全市经济建设核心目标,将“一企一策”定制化服务作为落实市委重要部署的关键抓手,主动扛起窗口践诺担当,以精准服务为企业发展纾困解难。12月15日,中国农业银行信阳分行安保负责人专程将一面印有“高效规范 服务暖心”字样的锦旗送至市政务服务中心公安窗口,对此次农行两个营业网点原址改造过程中,公安机关提供的快速、高效、暖心的审批服务表示诚挚感谢。

据悉,中国农业银行信阳分行两个营业网点于9月中旬启动原址改造工程,该项目工期紧、任务重,恰逢年底业绩冲刺、财务决算与新年业务布局的关键节点,能否在年底前完成审批验收工作,直接关乎附近群众存取现金需求及网点上千名员工的年终考核和绩效发放。对此,市公安局公安专区窗口高度重视,主动对接,迅速启动“一企一策”定制化服务,打造助企服务“优+”模式。一是党建引领上门服务。公安专区党支部派出“信好有你 公安先锋”党员助企先锋队,通过党员先锋亮身份、践承诺,推行“主动上门+‘一对一’全程跟踪指导”服务模式,变“企业上门”为“上企业门”,精准对接企业改造紧急需求。二是优化流程提升效率。针对银行网点改造的特殊性和紧迫性,创新推出核查环节前置、容缺受理、专家现场评审等多元化审批模式,为企业量身定制审批服务方案,在严格依法依规的前提下最大限度压缩审批时限。通过窗口人员全程跟进、金融专家现场指导,两个营业网点建设项目不到三个月即实现“绿色升级”,为年底前如期开工筑牢基础,也为金融机构服务升级的顺利推进提供了有力保障。三是创新机制护航发展。窗口在优化审批效率的同时,构建“审批-核查-监管-反馈”的审监分离又无缝对接的闭环机制,筑牢安全防线。项目许可后第一时间向业务部门下发监管通知书,将企业纳入监管范围,有效杜绝“批而不管,失控漏管”问题,为企业健康有序发展保驾护航。

农行信阳分行安保负责人表示,公安机关在服务过程中展现的高度责任感和精湛的业务能力,将“高效规范”落到实处,将“服务暖心”送进企业,真切感受到了我市营商环境持续优化的“政务速度”与“公安温度”。

这面锦旗,承载着金融机构对公安政务服务工作的充分肯定。信阳市公安局公安专区窗口负责人表示,企业的满意既是荣誉,更是动力,接下来将持续深化“一企一策”定制化服务,不断优化审批流程,提升服务效能,叫响“信好有你,服务无止境;公安先锋, 助企用真心”服务品牌,为企业和群众提供更加规范、便捷、高效、温暖的政务服务体验,为营造一流营商环境、服务信阳经济社会高质量发展贡献公安力量。(通讯员 向晨曦  张冬梅)

责任编辑:王杰