“企业增值服务窗口的设立对我们太方便了，真没想到在这可以了解这么多政策。”这是8月12日，史先生在南召县政务服务中心企业服务专区办理分布式光伏项目业务后有感而发。

惠企政策咨询与解读，是该中心增值服务的一个生动写照。近年来，南召县行政审批和政务信息管理局紧扣“高效办成一件事”改革主线，全力推动政务服务从便捷服务向增值服务迭代升级，以“审批效率最快、办事流程最简、服务体验最优”为目标，构建覆盖企业群众办事全生命周期的服务生态圈，全力塑造政务服务新标杆。

编制增值服务清单。聚焦企业、项目全生命周期，将企业高频诉求、共性需求，转化为服务事项清单。同时，按照“统一服务事项、统一服务机构、统一服务范围、统一办理方式”，不断细化“增值服务清单”，明确责任分工，形成《南召县政务服务涉企增值化服务事项清单》，该清单包括9大领域增值服务事项。

打造增值服务专区。整合涉企服务渠道，推动涉企服务从“分散式”转变为“一站式”。集成惠企政策、企业开办、工程建设、项目、科创、金融、法律、外贸等8大服务板块，构建一站集成的增值服务区。结合政务服务便民措施，为企业提供免费咨询、复印、邮寄、帮代办等专业化、个性化的特色服务，实现企业办事“零跑腿”。

完善增值服务机制。一是组建30余人的专业团队，针对企业办事过程中的个性化诉求，强化跨部门跨层级“专家会诊”协同办理，同标准、同质量服务。二是畅通线上线下评价渠道，服务跟踪评价，鼓励办事群众和企业对服务进行“好差评”，以评促改，以评促优。

随着改革纵深推进，不断涌现更多“企业想不到但需要”的增值服务，南召县也将以政务服务增值化改革为牵引，持续推出更多涉企服务新举措，让企业获得感不断增强，群众满意度持续提升，打造高效便民利企服务新标杆。（石为壁 马锦程 朱余露）