退伍军人档案丢失，影响退休？12345协调解决！
发布时间：2024-03-28 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯（李万全 刘广申）“谢谢你们，我父亲的退休手续已经办理好了。你们联系过我之后，当天就有退役军人事务局的工作人员联系我，帮我们补了档案，很热心，工作态度非常好！”3月26日，舞钢市市民张伟在电话中说。
日前，张伟通过河南省12345热线反映其父亲因档案丢失，无法办理退休手续的问题。张伟父亲为退伍军人，曾在解放军某部服役10年，转业后分配至舞钢市工作，其在部队服役期间档案丢失，今年临近退休，因档案缺失，无法办理退休手续。情急之下，老人给张伟打电话求助，因张伟在外地工作，无法赶回去，无奈之下，抱着试一试的想法，拨打了12345热线求助。按照属地处办原则，该问题转交至舞钢市12345民生服务热线。
接到工单后，该市12345热线第一时间转派至市退役军人事务局，退役军人事务局工作人员当即联系张伟的父亲进行核实。经了解，老人的档案因客观原因不慎丢失，但其持有军人退伍证等部分资料，也办理过“退伍军人军龄增加（抵扣）社保缴费年限”服务，在系统内可查询到其服役的年限。随后，工作人员查阅了相关信息，按照规定为老人开具了书面证明。
“在办理退休手续的过程中，如果遇到其他问题，可随时拨打我市12345民生服务热线反映。感谢您的信任和支持！”该市热线工作人员在回访时对张伟说。
“退役军人，曾为国家安全和军队建设作出过重要贡献。理应受到国家和社会的尊重和优待，12345热线作为党委政府密切连接群众的桥梁，我们更需要加强“军人”这个特殊群体的权益保障，设身处地想其所想，急其所急，解其所困，让退役军人在社会生活中得到应有的尊重和支持！”该市12345热线负责人说。
日前，张伟通过河南省12345热线反映其父亲因档案丢失，无法办理退休手续的问题。张伟父亲为退伍军人，曾在解放军某部服役10年，转业后分配至舞钢市工作，其在部队服役期间档案丢失，今年临近退休，因档案缺失，无法办理退休手续。情急之下，老人给张伟打电话求助，因张伟在外地工作，无法赶回去，无奈之下，抱着试一试的想法，拨打了12345热线求助。按照属地处办原则，该问题转交至舞钢市12345民生服务热线。
接到工单后，该市12345热线第一时间转派至市退役军人事务局，退役军人事务局工作人员当即联系张伟的父亲进行核实。经了解，老人的档案因客观原因不慎丢失，但其持有军人退伍证等部分资料，也办理过“退伍军人军龄增加（抵扣）社保缴费年限”服务，在系统内可查询到其服役的年限。随后，工作人员查阅了相关信息，按照规定为老人开具了书面证明。
“在办理退休手续的过程中，如果遇到其他问题，可随时拨打我市12345民生服务热线反映。感谢您的信任和支持！”该市热线工作人员在回访时对张伟说。
“退役军人，曾为国家安全和军队建设作出过重要贡献。理应受到国家和社会的尊重和优待，12345热线作为党委政府密切连接群众的桥梁，我们更需要加强“军人”这个特殊群体的权益保障，设身处地想其所想，急其所急，解其所困，让退役军人在社会生活中得到应有的尊重和支持！”该市12345热线负责人说。
责任编辑：王杰
