河南党建网讯：今年以来，南召县行政审批服务中心坚持以服务基层为中心，聚焦群众办事的难点、痛点问题，积极推动政务服务向基层延伸。通过不断规范乡镇便民服务中心建设，扎实基层政务服务效能，最大限度方便群众办事，打通服务群众“最后一公里”。

加强业务指导，提升服务水平。县中心制定了《关于加快推进政务服务向基层延伸业务培训方案》，加强对乡镇便民服务中心进行业务指导，定期分析研判、推动解决基层政务服务中存在的问题和困难。同时创新现场观摩、讲座和组织县直相关部门业务骨干下基层对乡镇中心窗口进行“一对一”指导等方式加强对基层政务服务的业务培训，提升基层人员业务素质和服务能力。今年累计组织公安局、市场监管局、人社局、自然资源局等部门对15个乡镇便民服务中心开展业务培训学习会3次，通过开展全方位、多维度的业务培训，推动政务服务工作人员不断改进工作作风、提升业务素质、拓展服务能力。

强化督导检查，狠抓工作实效。一是充分发挥绩效考评“指挥棒”作用，推进工作高效落实。将乡镇便民服务标准化建设纳入《南召县2023年高质量发展绩效考核奖惩办法》，制定了《南召县乡镇便民服务标准化建设考评表》，以考核促提升，以考评促落实。二是发挥职能部门优势，形成有效督导合力。联合县纪委监委、县营商办、县督查中心加强对乡镇行政审批中心的督导，对工作推进乏力、进展缓慢的乡镇，及时作出工作提醒，提出工作建议，倒逼工作落实。今年以来，对全县乡镇便民服务中心进行督导5次。三是进一步优化政务服务“好差评”机制。全县乡镇便民服务中心设立的服务窗口均已部署“好差评”评价静态二维码，同时建立发现问题、整改问题、反馈群众、监督落实的全流程闭环工作机制，定期对各乡镇“好差评”情况进行通报，确保“好差评”实名整改率100%。   

实施清单化管理，推进精细化落实。县中心在《南阳市人民政府办公室<关于规范乡镇（街道）行政审批服务中心建设>的通知》177项事项的基础上，组织县政务服务部门结合我县实际，梳理出《南召县乡镇便民服务中心进驻事项指导目录》（181项），各乡镇结合本乡镇权责清单，再次进行梳理，如城关镇便民服务中心进驻事项186项。组织梳理了《南召县乡镇便民服务中心“跨省、全豫通办”事项清单（22项）》和《南召县乡镇便民服务中心“一件事一次办”事项清单(23项)》，并指导乡镇精细化落实，不断提升政务服务便利化和人民群众的获得感、幸福感。（石为壁  白红霞）