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香榭丽社区“织网铸盾·精治惠民”135 工作法:绘就社区治理新画卷

为实现“高质量发展、高效能治理”的宏伟目标,郑州市二七区五里堡街道香榭丽社区如同一位技艺精湛的工匠,创新构建起“135”党建引领治理工作机制。这一机制以党建引领网格化治理为灵动核心,将“平台、队伍、机制”三类服务抓手巧妙编织成服务大网,同时聚焦五大重点领域精准发力,为社区治理筑牢坚实壁垒,全力推动社区治理迈向精细化、服务走向精准化,精心筑牢基层治理的稳固根基。

1个核心引领:筑牢“党建引领网格化治理”坚实根基

将党组织体系深度嵌入网格,精心构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级组织架构,让党的神经末梢精准延伸至每个网格、每个楼栋。借助“先锋课堂”这一有力载体,强化党员教育,激励党员在网格中积极“亮身份、领任务、作表率”,从而筑牢基层治理的“主心骨”,为社区治理提供坚实的政治保障。

3大服务抓手:构建“平台、队伍、机制”服务铁三角

多元平台融合:搭建资源聚合服务枢纽,整合“丁大姐有话说”金牌调解室、“翰墨国学堂”“我来帮”“暖心养老服务中心”等线上线下资源,打造全方位的服务矩阵,实现居民需求的快速收集与服务的精准对接,为社区居民提供便捷高效的一站式服务。

专业服务力量:组建“党员先锋队、专业调解员、自治志愿者”三支主力军,明确各自职责,分别负责网格内的政策宣传、矛盾调解和民生服务,确保事事有人管、件件有人干,形成专业、高效的服务格局。

闭环机制运行:建立“需求排查—分类处置—跟踪反馈—效果评估”四步工作法,依托网格定期排查居民需求,按领域分流至对应服务板块,办结后及时回访,形成全流程、可追溯、能优化的治理回路,不断提升社区服务的实效性和满意度。

聚焦5大领域:实现“精准施策破解治理难题”

聚焦党员教育“不断线”:依托网格党支部,采用“线上+线下”双轨并行的创新模式,开展靶向式教育与常态化管理。精准对接党员需求,量身定制教育内容,确保党员教育既有广度又有深度。推动党员教育从单纯的“有形覆盖”向深层次的“有效覆盖”转变,让党员教育不断档、不脱节,促使党员作用在社区治理中充分彰显、不缺位。

聚焦矛盾调解“不出格”:以“丁大姐有话说”金牌调解室为矛盾调解的核心阵地,积极践行新时代“枫桥经验”。将调解关口前移,主动深入社区网格,及时发现邻里间的矛盾隐患。通过耐心细致的调解工作,将纠纷化解在萌芽状态,避免矛盾升级,营造和谐稳定的社区邻里关系,做到矛盾不出网格、不出社区。

聚焦老旧小区“焕新颜”:在幸福里无主管楼院大力推行“网格议事会”自治共管模式,充分调动居民参与社区事务的积极性和主动性。引导居民围绕楼院改造、环境卫生、设施维护等问题共商解决方案、共建美好家园、共管治理成果。

聚焦儿童教育“促成长”:依托“翰墨国学堂”这一特色品牌,精心开设书法启蒙、经典国学等富有文化内涵的特色课程。积极整合家庭、学校、社区三方资源,形成强大的育人合力。打造一个充满文化氛围且互动性强的社区教育场景。

聚焦养老服务“暖人心”:以“暖心养老服务中心”为坚实支撑,借助网格点的广泛分布,将养老服务触角延伸至社区的每一个角落。为老年人提供助餐、健康监测等一系列便捷贴心的服务,构建社区“一刻钟”养老生活圈。

香榭丽社区“织网铸盾·精治惠民”135 工作法,以党建为魂、网格为基,成功打通了服务居民的“最后一公里”。下一步,社区将以该机制为蓝本,持续推动党建与治理深度融合,引领社区致力实现服务精准化、治理高效化,共同绘就社区治理的壮美新画卷。

责任编辑:王杰