“懒猫超市门前人行道出现直径约1米的空洞，行人路过太危险，急需处理！”近日，郑州市上街区中心路街道吉祥街社区网格平台收到一条紧急上报事件，一条关乎居民出行安全的诉求迅速触发“接诉即办”机制。社区工作人员秉持“隐患零容忍”原则，5分钟内便抵达现场核查，只见人行道上的空洞深约半米，周边行人纷纷绕行，给附近商户经营和居民日常通行带来极大不便。

为快速破解难题，社区当即启动“网格吹哨、部门报到”联动机制，第一时间联系城市管理市政部门与小区物业组建专项处置小组。经三方现场勘察确认，该空洞位于小区红线范围内，由物业牵头负责维修。考虑到直接破路维修工程量大、成本高且耗时久，社区牵头召开现场协调会，结合隐患紧急程度与实际条件，最终敲定“填土压实+水泥封层”的高效修复方案，既确保安全稳固，又能最大限度缩短施工时间。

方案确定后，多方力量迅速行动。社区主动对接辖区在建工地协调优质回填土资源，物业即刻抽调4名维修人员携带工具赶赴现场。拉运土方、分层压实、抹平封浆…… 维修人员分工协作、争分夺秒，社区工作人员全程现场督导，及时协调解决施工过程中的各类问题。经过数小时紧张作业，原本令人忧心的空洞被彻底修复，平整的人行道重新恢复畅通，过往居民纷纷点赞。

“以前路过总提心吊胆，没想到社区响应这么快，几天就修好了！”居民李女士欣慰地说。附近商户也反馈，隐患消除后，前来购物的顾客明显增多，经营环境更有保障。此次事件的高效处置，不仅彰显了吉祥街社区“民有所呼、我有所应”的服务理念，更展现了党建引领下多方联动、资源共享的基层治理效能，用快速响应与务实行动筑牢了居民出行的安全防线，让社区服务更有温度、治理更有效率。（通讯员 杨露）