小店乡充分发挥网格化管理精准高效的优势，组织全乡网格员化身医保征缴“宣传员”“代办员”“服务员”，通过压实责任、精准摸排、多元服务等举措，破解征缴难题、提升参保质效，让医保政策红利精准直达群众，为民生保障筑牢坚实防线。

健全网格体系，压实征缴责任。小店乡优化网格化管理架构，将全乡划分为若干个基础网格，明确网格员医保征缴工作职责，建立“乡统筹、村落实、格推进”的工作机制。通过召开专题部署会、业务培训会，提升网格员政策解读、操作指导能力，确保网格员懂政策、会操作、能服务，形成“人人有责任、事事有人管”的征缴工作格局。

精准摸排底数，靶向开展服务。网格员以网格为单位，通过入户走访、电话核实、微信群统计等方式，全面排查网格内常住人口、外出务工人员、老年人、残疾人、新生儿等特殊群体的参保情况，建立未参保、断保人员台账。针对行动不便的老人、残疾人等群体，网格员提供“上门代办”服务，手把手协助完成信息登记、费用缴纳，打通医保征缴“最后一公里”；对在外务工人员，通过线上推送操作指南、远程协助缴费等方式，确保“人在外、保不缺”。

多元宣传引导，破解征缴难题。网格员借助村广播、微信群、宣传栏、入户走访等线上线下渠道，用通俗易懂的语言讲解医保缴费标准、缴费渠道、报销政策及参保益处，发放宣传资料千余份。针对群众关心的缴费流程、断保补缴、异地参保等热点问题，网格员现场答疑解惑，消除群众思想顾虑。同时，及时梳理征缴过程中出现的共性问题，汇总反馈后统一协调解决，确保征缴工作平稳推进。

小店乡通过网格员助力，参保覆盖率较往年显著提升。乡相关负责人表示，下一步将持续发挥网格作用，紧盯征缴截止日期，聚焦未参保群体精准发力，优化服务举措，确保应保尽保、不漏一人，切实守护好群众的“看病钱”“救命钱”。（张佳艺）