“多亏你们上门为我办理，我签个字就可以了，这么热的天我不用跑上跑下，太感谢你们了！”近日南召县城郊乡贾沟村王大爷开心地说。村民王大爷今年5月份将满80周岁，正在为如何办理高龄津贴申请业务而发愁，恰巧民政工作人员热情地上门为村民办理高龄津贴申请业务。

近日赤日炎炎，树叶子像失恋的小伙，如同比赛输了的拳手，无精打采的蜷缩着。面对炎热天气，南召县多个部门针对高龄补贴申请业务主动上门服务。过去，年满80周岁的老人申领高龄津贴，需要携带身份证、户口本、银行卡等材料到村（社区）现场提交申请、查验身份，乡镇民政部门再汇总上报，时间长、流程烦琐。南召县行政审批和政务信息管理局围绕优化政务服务环境，破解高龄人群的急难愁盼问题，积极推动政务服务新模式从“人找政策”向“政策找人”转变，让到龄老人应享尽享、一个不落。

县行政审批和政务信息管理局会同民政局和公安局，多次召开工作推进会，破解高龄津贴“一件事”存在的难点、堵点、痛点，形成本地特色“一件事”。一是建立联动工作机制。县民政局和公安局联合出台《关于加快推动高龄津贴“高效办成一件事”工作信息共享方案》，共同构建高龄老人动态数据库，健全信息共享、身份核实体系，直接识别即将年满80周岁的老人，到龄即自动纳入数据库，无须到龄老人主动申请即可享受高龄津贴。二是健全事前辅导、帮办机制。通过数据比对，筛查出即将到龄的老年人信息，由民政部门工作人员逐一上门核查，帮助高龄老人填写申请表，并现场答疑解惑。三是推行“容缺受理”服务机制。对于申请材料不全的问题，采取“先受理后补正”，当场受理申请材料，并一次性告知其需在指定期限内补正的相关材料和提交方式。

截至目前，高龄津贴“一件事”事项，已惠及146位高龄老人。下一步，南召县行政审批和政务信息管理局将联合民政、公安部门持续跟踪高龄津贴办理进度，对尚未完成办理的高龄老人进行针对性提醒，确保“不漏一户、不少一人”，真正把党和政府的关爱送到每一位高龄老人手中，共同营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围。（石为壁 张燕 白红霞）