2026年5月6日，南阳市南召县小店乡鹰山村因山区地理条件导致的频繁停水问题再次出现，但在村组网格员的快速响应与多方联动下，此次停水事件得到高效化解，村民用水恢复正常，后续长效保障工程也已同步启动。

当日上午，鹰山村网格员在日常巡查中接到村民反映，村内多户出现断水情况，给日常生活带来极大不便。由于鹰山村地处山区，地势起伏大、水源不稳定，停水问题时有发生。网格员闻讯后，立即意识到事关群众基本生活，当即启动“网格发现、村级响应”机制，第一时间将情况上报村“两委”，并通知村干部共同奔赴水源地及供水沿线实地查看。

经现场勘查，发现主要原因是供水管道接口老化脱落，加之近期雨水冲刷导致泥沙淤积，泵站运行不稳定。面对心急如焚的群众，网格员一边耐心安抚，告知大家抢修工作马上开展，一边与村干部现场商讨紧急处置方案。在乡综治中心统筹调度下，乡水利站维修人员迅速抵达现场，与网格员、村干部组成抢修小队，争分夺秒更换损坏管件、清掏堵塞淤泥。经过连续奋战，破裂管道修复完毕，清澈的自来水重新流入农户家中。

“多亏了网格员跑前跑后，不然我们住在山沟里，真不知道要等到啥时候。”看着哗哗流淌的水龙头，鹰山村村民连连称赞。

解决眼下的来水问题只是第一步。为从根子上减少停水困扰，乡水利站结合此次故障暴露出的短板，将鹰山村水源井清淤和水泵重新安装列入后续重点维护计划，承诺近期组织专业队伍对蓄水设施进行彻底清理，并更换大功率潜水泵，提升供水稳定性。网格员也当场将维修进展和后续安排通过微信群、大喇叭告知全村，让群众吃下“定心丸”。

此次鹰山村停水事件的快速处置，是小店乡网格化服务管理实效的生动缩影。从网格员第一时间吹响“哨声”，到村干部、水利部门听哨报到、协同作战，再到着眼长远补齐设施短板，环环相扣的响应机制将民生难题化解在基层、解决在一线。下一步，小店乡将继续深化“网格发现、部门报到、长效跟进”工作机制，把解决好群众身边的水、电、路等“关键小事”作为检验网格治理能力的重要标尺，让山区群众的安全感、幸福感随着汩汩清泉流入心田。（李佳艺）