为切实解决辖区老年人乘车卡办理、年审不便的难题，精准适配老年群体办事需求，近日，郑州市上街区中心路街道如意街社区聚焦民生小事、深耕网格“微服务”，联动微网格长志愿服务队伍开展老年乘车卡代审代办便民服务，多方携手、暖心聚力，把优质便捷的“家门口”服务送到老年群众身边，用心用情守护辖区老人出行路。

针对辖区老年人口多、自主办理能力普遍不足的情况，社区提前谋划部署，多渠道宣传引导。通过社区公告栏张贴公告、网格微信群推送宣传信息、网格员入户走访提醒等多元化方式，广泛宣传老年公交卡新办、年审的办理条件、所需材料及办理流程，清晰解读相关惠民政策，有效避免群众多跑腿、空跑腿。

在集中办理过程中，现场秩序井然有序。老年居民们自觉排队、依次办理，工作人员细心核对信息、手把手帮助填写申请表；对暂时行动不便的老人，社区开通绿色通道，组织网格员上门办理，切实解决老人办事难题。

此次便民服务活动中，社区微网格长志愿服务队伍主动担当、积极作为，充分发挥扎根网格、贴近群众的近邻优势，主动帮助楼栋周边的老年人办理老年公交卡年审业务，既方便了邻里、大幅提升了办理效率，又有效避免了人员扎堆排队的情况，他们已然成了此次便民服务活动的中坚力量，生动彰显了社群共治的暖心温度。

小小老年卡，承载大民生。如意街社区的网格“微服务”既是一次党建引领网格化基层治理的生动实践，更是社群携手共治共享的真实写照。下一步，如意街社区将继续以居民需求为导向，凝聚多方力量，不断丰富便民服务场景、提升服务质效，常态化做实做细民生微实事，持续增强辖区老年居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 田园 ）