民生无小事，枝叶总关情。近日，郑州市上街区中心路街道如意街社区在日常走访排查中得知，辖区居民王先生身患重病，急需手术治疗，高额医疗费用让本就拮据的家庭举步维艰。

群众的急难愁盼就是社区工作的出发点和落脚点。得知情况后，社区工作人员第一时间向王先生本人详细了解病情与家庭实际困难，细致询问病情进展、家庭收入及生活保障等情况，全面掌握帮扶需求。针对王先生对救助政策的不理解，工作人员详细的讲述临时救助申请条件、办理流程及所需材料，并安排专人全程协助王先生整理、完善申请材料，开通救助办理“绿色通道”，快速完成临时救助申请手续上报，最大限度缩短办理时限，及时为这个困境家庭送去救助资金，有效缓解了医疗费用带来的燃眉之急，用贴心、暖心的服务为困难家庭撑起了坚实的民生“保障伞”。

一直以来，如意街社区始终坚守以民为本、服务为民的初心，紧盯困难群众、特殊群体的生活需求，主动靠前服务、精准对接帮扶，把解决群众实际困难放在首位。今后，社区将持续聚焦民生底线，不断完善困难群体帮扶机制，以更务实的举措、更温情的服务，把党和政府的关怀送到居民心坎上，切实筑牢民生保障防线，让社区治理更有力度、民生服务更有温度。（通讯员 钱满玉）