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镇平高丘镇:帮办代办全过程 志愿服务暖人心

河南党建新闻网讯“我们年龄大了,子女常年不在身边,像这种一年一次的养老验证,如果不是你们帮着办,都无法正常领取养老金了,非常感谢你们。”家住高丘镇孙湾村先生激动说。针对高龄人群没有智能手机、不会认证等问题,高丘镇行政审批服务中心帮办代办窗口开展养老资格认证专项帮办业务,不断提升群众办事体验感和满意度。

  今年以来,高丘镇行政审批服务中心围绕深化“放管服”改革优化政务服务事项,进一步精简服务流程事项,提供预约、延时、帮办等特色服务,让数据多跑路、群众少跑腿,为群众提供程序化、规范化、标准化帮办代办服务,大力推进规范化和便利化服务水平。

高丘镇行政审批服务中心帮办代办窗口三月份共开展帮代办服务30次,积极对接办事群众服务评价100余人次,业务好评率达100%,真正做到了“满足群众需求,超越群众期望”的政务服务理念。通讯员: 郭辽航

责任编辑:曹哲浩