基层治理，枝叶关情。郑州市管城回族区紫荆山南路街道新型智慧城市运行中心依托信息化技术，聚焦网格化管理提质、“三新”群体服务创新、智慧治理场景拓展三大任务，以“小网格”撬动“大治理”、以“微服务”传递“大温暖”，用实干与创新答好基层治理“时代问卷”。
织密网格“一张网”，构建基层治理“新格局”。基层治理的“最后一公里”，关键在网格。城运中心以精准化、规范化、智能化为导向，整合综治、信访、安全生产等条线力量，实现警格、城管格与社区网格深度融合，构建“一格管全面、一屏观全域”的治理新格局；强化网格员队伍管理，针对新交付楼院管理压力，动态调整网格覆盖范围，明确各级网格职责，推动网格从“被动发现”向“主动服务”转变，让“小事不出格、大事不出网”成为治理常态。
服务创新暖民心，绘就“三新”群体“同心圆”。新业态新就业群体是城市发展的“流动血脉”，也是基层治理的重要力量。城运中心以“紫航新能源城市驿站”为载体，打造“星光不负赶路人”服务品牌，设置休息、洗车、说事等功能区，精准满足网约车司机等夜间工作群体需求；引导司机担任“移动网格员”，参与社区巡查、民意收集，通过积分激励机制增强归属感，推动“服务对象”向“治理力量”转变，让城市温度在“双向奔赴”中持续升温。
智慧赋能提质效，拓展基层治理“新场景”。城运中心依托信息化平台，推动智慧治理场景从“单点突破”向“系统集成”延伸。在网格化管理中，通过动态对接区级考核标准、优化事件分类处置流程，实现问题“即收即派、闭环管理”；在特色社区建设中，以十里铺社区“格格屋”为“试验田”，探索“理论+实践+AI”培训模式，培育网格员综合能力；在宣传引导中，建立“月度主题宣传”机制，通过街道自媒体、短视频平台发布纪实内容，让治理成果“看得见、摸得着”，居民参与度显著提升。
下一步工作，城运中心将以“党建引领、科技赋能、服务升级”为导向，深入贯彻习近平总书记在河南考察时的重要讲话精神，深化“区域党建联盟”建设，联动企事业单位、社会组织解决跨社区治理难题，构建全周期服务生态。（郑州市管城回族区紫荆山南路街道 张月莹）
