郑州市二七区嵩山路街道星苑社区坚持把党建引领作为基层治理的“红色引擎”，以网格化服务为抓手，创新打造“党建+网格+服务”治理模式，通过划小治理单元、配强服务力量，切实解决群众身边的“关键小事”，让网格治理更接地气、更有温度。
精准建档强基础，绘制民情“立体图”
组建由社区工作人员、44名居民微网格长组成的“红马甲走访队”，建立“早访商铺+午走楼栋+晚敲住户”弹性工作机制。重点完善独居老人、慢性病患者、困境儿童等重点人群“一人一档”，动态更新基础信息。搭建“网格微信群平台”，实现民政、卫健等部门数据互通，让惠民政策精准送达。
多元共治除隐患，筑牢平安“防护墙”
社区树牢“安全无小事”理念，组织网格员联合消防、物业开展“地毯式”安全巡查。聚焦老旧电路，电动车违规充电、楼道杂物等高频隐患，逐楼逐户登记，建立整改台账并限期整改，推动问题早发现、早介入、早解决。今年以来累计开展专项检查16次，发现并整改消防通道堵塞、私拉电线等隐患20余处，组织应急演练3场，发放安全宣传手册500余份，切实守护了网格内群众生命财产安全。
温情调解促和谐，搭建邻里“暖心桥”
社区秉持“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的工作目标，打造"居民调解团"，组建由网格长、法律顾问、心理咨询师、居民代表组成的调解智囊团。通过网格员日常走访发现苗头性问题27件，成功化解阳台渗水、宠物狗扰民等纠纷23起。网格员充分发挥人熟地熟情况熟的优势，搭建起社区与居民沟通的桥梁，充当邻里之间的“和事佬”，及时有效地排查化解矛盾纠纷，防止矛盾升级，构建"远亲不如近邻"的和谐氛围。
聚焦民生需求，畅通服务“快车道”
网格员采取“线上+线下”双轨宣传模式，建立“15分钟响应圈”，针对网格内独居老人、残疾人等，建立一对一帮扶机制，帮助解决生活难题，如代购生活用品、协助就医等，同时为辖区老人办理高龄津贴认证、老年卡年审等各项服务。线上依托网格微信群，每日推送防诈提醒、活动通知及就业信息，为失业人员提供就业、职业培训等服务，促进居民就业增收。
下一步，星苑社区将持续深化“网格+志愿服务”模式，创新网格治理新局面，让社区治理既有力度更有温度，激发社区治理“新活力”。（通讯员 王琴）
